Política de Reembolso: Direitos e Procedimentos

Entender a Política de Reembolso é fundamental para garantir seus direitos ao comprar produtos online. Abaixo, explicamos detalhadamente como solicitar devoluções por defeito de fabricação e arrependimento, além dos procedimentos para garantir que seu reembolso seja processado corretamente.

1. Devolução por Defeito de Fabricação

Prazo e Direito Legal

Segundo a legislação brasileira, você tem até 30 dias a partir do recebimento para solicitar a devolução de produtos com defeito de fabricação.

Como Solicitar

Envie um e-mail para [email protected].
Informe:
Nome completo
Número do pedido
Descrição detalhada do defeito (acompanhe com fotos ou vídeos para facilitar a análise).

Análise e Reembolso

Seu caso será analisado em até 30 dias após o recebimento dos produtos devolvidos.
O reembolso será feito pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra, sem custos adicionais para você.

Custos e Logística

A loja cobre os custos do envio da devolução via logística reversa.
Você receberá um código de autorização de postagem por e-mail para enviar o produto pelos Correios.
A embalagem deve proteger adequadamente o produto durante o transporte; recomenda-se reutilizar a embalagem original, caso esteja em boas condições.

Endereço para Devolução

Rua da Paz, 100, ap 1104, Mucuripe, Fortaleza-CE. CEP 60.165-180.

2. Devolução por Arrependimento

Prazo para Solicitação

Você pode solicitar devolução por arrependimento em até 7 dias após o recebimento do produto.

Procedimento

Envie um e-mail para [email protected] com seu nome completo e número do pedido.
O reembolso será efetuado em até 30 dias após o recebimento do produto devolvido.
O valor será ressarcido pelo mesmo método de pagamento usado na compra.

Custos de Envio

O custo do envio para devolução por arrependimento é de responsabilidade do cliente.

3. Contato para Dúvidas

Caso tenha qualquer dúvida sobre a política de reembolso ou devolução, entre em contato pelo e-mail: [email protected].

Considerações Finais

Manter-se informado sobre seus direitos ao comprar online é essencial para garantir uma experiência segura e satisfatória. A Política de Reembolso da Estilo Desigual está alinhada com a legislação brasileira, assegurando transparência e respeito ao consumidor.

Este conteúdo foi elaborado para facilitar seu entendimento sobre devoluções e reembolsos, contribuindo para uma compra consciente e segura.